İptal Ve İade Koşulları
TÜKETİCİ
HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL :
1.Kullanmakta
olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde,
size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul
etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar,
satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün
sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4.Satın
alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün
teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın
alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek
zorundadır.
6.Satın
alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu
öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek
zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek
zorundadır.
SATIN ALINAN
ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı,
satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse,
Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ
KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün
teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler
tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli
ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı,
sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak
şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN
SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın
öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise,
durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile
değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep
edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden
itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi
kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde
ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta
içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ
ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı,
sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,
ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura
da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11.ALICI;
satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim
bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir.
12.Satıcının
Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri :
ŞİRKET
Adı / Ünvanı
: Lavanta Yetişciriliği
Firma Adresi
: Balmumcu Mah.Itri Sok.No:42/6 Beşiktaş/ İstanbul
E Mail
Adresi : info@lavandermo.com
Telefon
: +90 212 543 13 77
CAYMA
HAKKININ SÜRESİ:
13.Alıcı,
satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin
imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma
hakkı kullanılamaz.
14.Cayma
hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
15.Cayma
hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli
taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün
işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"
hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA
HAKKININ KULLANIMI:
16.3. kişiye
veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün
faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
17.İade
formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE
KOŞULLARI:
18.SATICI,
cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 20 günlük süre
içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade
etmek ve 10 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’
nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya
iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin
etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne
uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI
sorumlu değildir.
20.Cayma
hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim
miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI
KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
21.ALICI’nın
isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri
gönderilmeye müsait olmayan iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,
makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, kişiye özel yazılı belge,
baskı, matbaa ve ofset ürünleri, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma
tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI
tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin
mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap,
dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından
açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün
değildir.
22.Kozmetik
ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye
sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
TEMERRÜT
HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
23.ALICI,
ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü
takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları
ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı
SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE
TESLİMAT
24.Banka
Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak,
Banka Adı |
: GARANTİ BANKASI |
||
Şube Kodu |
: BAKIRKÖY ÇARŞI |
||
Hesap No |
: 349 /
6600853 |
||
IBAN |
: TR13 0006 2000 3490 0006 6008 53 |
bankası
hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
25.Sitemiz
üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya
da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde
siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.